Obchodní podmínky a informace



Obchodní podmínky a informace


 Jak se objednat na fotografování ?
  • objednat se lze mailem, zprávou přes FB nebo telefonicky (tento způsob preferuji). SMS objednávky nejsou akceptovány
  • objednáním se automaticky potvrzujete přijetí těchto podmínek a jejich srozumnění s nimi
  • objednací doba se odvíjí od momentální obsazenosti a může se lišit
  • v případě špatného počasí se focení v exteriéru posouvá na nejbližší volný termín

Jaká je cena za fotografování?

Kdy se dostavit na focení a jak dlouho trvá ? A co když nepřijdu ?
  • protože můj ateliér nedisponuje místem, kde by mohl klient vyčkat skončení doby předchozího fotografování, a protože obvykle focení na sebe navazuje, prosím o to, aby jste nechodili zbytečně o moc dříve, než jsme se dohodli. Opravdu stačí dorazit 5 minut před sjednanou dobou začátku fotografování
  • maximální doba fotografování je uvedena v Ceníku u jednotlivých balíčků a bez dohody jí nelze prodlužovat či jakkoliv nadstavovat
  • váš pozdní příchod není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení
  • opozdíte-li  se o více než 30 minut bez předchozí omluvy, jsem oprávněná fotografování zrušit (pokud byl na fotografování požadovan rezervační poplatek - propadá bez náhrady) nebo vám účtovat za každou započatou hodinu čekání 500,-. Bylo-li k focení sjednáno i služeb vizážisty a čekáme-li vás společně, jsem oprávněná požadovat dvojnásobek této částky
  • opozdím-li se naopak bez předchozí omluvy já, dostanete nad rámec balíčku za každých 15 minut čekání 1 fotku navíc :-)

Kdy se platí ?
  • částka za uvedený balíček je splatná ihned po focení. Prosím, připravte si částku pokud to půjde, přesně
  • fotografie, které si případně vyberete nad rámec vámi zaplaceného balíčku, zaplatíte při předání  hotové zakázky
  • na některé typy focení (svatební, boudoir) vyžaduji předem složení rezervačního poplatku na daný termín. Tento poplatek je nevratný. V případě závažného a akutního důvodu (nemoc, úraz) jej lze po dohodě přesunout na jiný den/vypsaný termín. U boudoir fotografování pouze v případě, že se najde náhradník (zajistí buď klient a nebo já)

Fotky, které dostanu, vybíráte sama nebo si mohu vybrat já?
  • do týdne od focení obdržíte odkaz na uzamčenou galerii se zmenšenými a neupravenými náhledy, ze kterých si budete moci sami vybrat ty fotky, které jsou pro vás ty pravé a které vám já upravím
  • dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez mého souhlasu jako autora daného díla dovoleno  náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (např. odstraněním loga).  Jsou ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběry fotek k úpravám
  • fotografie, které jsou vám zaslány náhledy k výběru pro úpravu vybírám výhradně já a jejich počet není konkrétně určen, vždy však zaručuje dostatečný a kvalitní výběr v rámci vámi zvoleného balíčku
  • neručím však za spolupráci všech členů rodiny a nepodaří-li se v deklarovaném časovém rozpětí nafotit dostatečný počet kvalitních fotek, nemůže to být přičítáno na vrub fotografa a zaslání více fotografií k náhledům nelze žádným způsobem vymáhat ani odvozovat od délky a náročnosti focení
  • u svatebních fotografií konečný výběr odevzdávaných fotografií klientovi je zcela na mém výlučném uvážení, vždy je ovšem dodržen a zaručen garantovaný počet v rámci zvoleného balíčku. Výběr fotografií je projevem autorského přístupu a mého fotografického stylu

Kdy se mohu na své hotové fotky těšit ?
  • doba dodání je zhruba 4- 6  týdnů od vámi zaslaných výběrů k úpravám (tedy ne od doby focení) a může se mírně lišit směrem nahoru, ale i dolů v závislosti na mé aktuální vytíženosti 
  • pokud víte, že budete fotografie potřebovat dříve, prosím objednejte se dříve anebo využijte možnost zrychleného dodání digitálních fotografií do 7dnů + 500 Kč k balíčku
  • vaše upravené fotografie na CD mé logo obsahovat nebudou a budou ve velikosti jak pro tisk, tak zmenšené pro web
  • fotografie je možné si vyzvednout buď osobně po domluvě ve Zlíně - Malenovicích na smluveném místě; v ateliéru na adrese I. Veselkové 984, Zlín- Malenovice - pokud tam zrovna fotím anebo je mohu zaslat poštou - zasílám pouze jako doporučenou zásilku
  • doba dodání fotek u svatebního fotografování se může v záležitosti na sezóně lišit - zhruba 2 měsíce od svatby. V případě nenadálých skutečností si vyhrazuji tuto lhůtu prodloužit
  • do 4 dnů po svatbě dostanete prvních zhruba 10 - 15 fotografií, abyste měli co ukazovat příbuzným

Jaký formát mé fotky mají?
  • fotografie obdržíte v poměru stran 2:3 (tedy 10x15, 13x19, 20x30 atd.) ve formátu jpeg a to jak v plném rozlišení, tak i ve zmenšeném rozlišení pro web
  • jiné formáty nejsou možné

Jakými úpravami (retuší) mé fotky projdou?

  • všechny fotografie odevzdávané na CD/DVD jsou upravované (retušované)  
  • rodinné a dětské fotografie obsahují základní úpravy (retuš) - tj.  ořez, kontrast, jas, barevné doladění a odstranění lehkých kosmetických vad jako je např. akné, škrábanec či modřina
  • u portrétů, těhotenských fotografií, boudoiru a svatebních portrétů pak k základní retuši přidávám hlubší retuš pleti, zjemnění výrazných vrásek (ne ovšem jejich odstranění !)) a případné lehké úpravy proporcí, které ovšem dělám jen na výslovnou žádost klienta
  • repotrážní typ fotografií a skupinové fota nejsou hloubkově retušovány, obsahují pouze základní úpravu
  • před focením je tedy důležité dětem smýt všechna razítka či tetování apod., protože ta jdou velmi obtížně retušovat a nedají se započítat do běžné retuše.
  • taktéž doporučuji profesionální vizážistku či vizážistu, kteří Vám vytvoří takový make-up, jaký se Vám bude líbit. Věřte, že předělat makeup na místě od vizážistky je daleko jednoduchší, než ho poté předělávat na každé fotce zvlášť (většinou pak spadáme do kategorie nadstandardní retuše)
  • v případě nadstandardních přání (úprava zubů, odstranění tetování/samolepek, úpravy trčejících ramínek či neposlušných vlasů a dalších náročnejších retuší) si účtuji 100Kč navíc za každou fotografii. Toto vždy s vámi konzultuji, aby bylo zřejmé zda již jde o nadstandardní retuš či nikoli
  • vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií. To platí i pro make-up. Pokud se necháváte na focení nalíčit, prosím vždy tak, abyste byly spokojené

Jak dlouho archivuji fotografie ?
  • neupravené fotografie (raw formát)  uchovávám po dobu cca 2 měsíce. Pokud čekáte na výběr od dalších rodinných příslušníků, lze tuto lhůtu prodloužit maximálně o měsíc
  • odevzdané fotografie archivuji všechny minimálně po dobu jednoho roku
  • pokud dojde během té doby ke ztrátě či poškození CD/DVD s fotkami, mohu vám nové CD/DVD s vašimi fotografiemi  vypálit za 100 Kč
  • fotografie s náhledy z galerie mažu ihned po dokončení zakázky

Mohu zakoupit dárkový poukaz ?

  • dárkový poukaz je vystaven na základě objednání služby v hodnotě jednotlivých balíčků dle mého Ceníku
  • platnost má 6 měsíců od zakoupení a je uveden na poukázce
  • objednání na focení je nutné udělat minimálně 1,5 měsíce předem a focení musí proběhnout nejpozději do konce platnosti poukazu
  • v případě, že není poukaz do konce doby jeho platnosti uplatněn jeho hodnota bez náhrady propadá
  • můžete si je vyzvednout buď osobně ve Zlíně- Malenovicích po předchozí domluvě na sjednaném místě či v ateliéru, pokud v něm zrovna fotím, nechat zaslat poštou jako doporučenou zásilku nebo elektronicky. V případě pošty si účtuji náklady spojené s jejím odesláním ve výši 50,- Kč
  • poukaz je přenosný


Co vše je předmětem reklamace ?
  • fotografie vyvolávám u ověřených dodavatelů, které barevně sedí s nastavením mého barevně zkalibrovaného monitoru
  • reklamace tištěných fotografií je tedy možná pouze na základě viditelné tiskové chyby jako jsou škrábance, pruhy atp. ne v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku
  • nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky
  • reklamace foto make-upu je možná pouze před začátkem focení nebo v jeho průběhu, po skončení fotografování však již nikoliv
  • reklamace digitálních dat uložených na CD/DVD je možná pouze na základě technické vady nosiče. V případě prokázání např. poškozených dat máte nárok na bezplatné dodání nového média s digitálními daty
  • vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není v žádném případě důvodem k reklamaci fotografií ani digitálních dat na CD/DVD
  • klient je také srozuměn se skutečností, že výsledné poskytnuté služby jsou charakteristické odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektující osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií se vzhledem k této skutečnosti může různit a její hodnocení je ryze subjektivním aspektem

Dostanu ke svým vybraným fotografiím i neupravené fotky ?
  • fotografie odevzdávám pouze upravené a v jpg formátu
  • raw soubory a ostatní neupravené fotografie a ani jiné formáty neposkytuji, proto je po mně prosím nežádejte. Nemohu vám v tomto vyjít vstříct

Mohu si přiobjednat více tištěných fotografií, než je uvedeno v balíčku ?
  • zajisté, můžete. Jejich cena je:

10 x 15 cm  ...... 15,-
13 x 18 cm ...... 25,-
15 x 21 cm ...... 40,-
20 x 30 cm, popř. 21 x 30 cm (A4) ....... 90,-
30 x 40 cm ...... 180,-
30 x 45 cm (A3) ..... 180,-
50 x 70 cm .... 450,-
  • větší formáty po domluvě

Další informace

  • v případě exteriérového focení, pakliže bych vážila cestu k vám a žijete mimo Zlín, učtuji si cestovné 6,- / km
  • u svatebního fotografování neúčtuji cestovné do 20 km od Zlína, poté 7Kč/km (platí pro cestu tam i zpět)
  • prosím, dodržujte časový harmonogram focení. Většinou mám další navazující focení a tak se v případě zpoždění obíráte o svůj čas
  • v případě, že se na focení nemůžete dostavit, nebo se Vám jen nechce, prosím dejte mi vědět a domluvíme se na jiný termín. Není nic horšího než nemocné dětičky a rozmrzelý tatínek ...
  • v případě neočekávatelných situací je možné focení přesunout na jiný termín. Pokud ale objednáte na focení dítě, které tou dobou obvykle spává a je unavené, není to neočekávatelná situace
  • v průběhu focení je zakázáno pořizovat jakkýkoli záznam z focení - ať už jde o fotografie či video


Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel,  propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.

Žádné komentáře:

Okomentovat